Oui, selon les lois de votre pays, votre colis peut être soumis à des droits de douane, TVA (ou équivalent local), et frais de dossier du transporteur.

Non. Les prix indiqués sur notre site concernent uniquement le produit et l’expédition depuis Israël.
 Les frais d’importation sont facturés séparément par les douanes ou le transporteur.

C’est l’administration douanière de votre pays qui fixe les taux de droits et de TVA.
Le vendeur (en Israël) n’a aucun contrôle sur ces frais.

• États-Unis : 15 % minimum sur toutes les commandes (plus d’exemption).

• Union Européenne : TVA locale (19–27 %) dès le premier euro + éventuels droits de 2–5 %.

• Royaume-Uni : TVA 20 % dès 1 £ ; droits supplémentaires à partir de 135 £.

• Canada : TVA fédérale (5 %) + taxes provinciales ; droits selon produit (5–18 %).

• Australie : TVA 10 % ; droits au-delà de 1000 AUD.

• Suisse : TVA 8,1 % + droits variables.

• Autres pays : chaque pays a ses propres règles (ex. Brésil 60 %, Inde 30–50 %).

Vous pouvez :

• Consulter le site officiel des douanes de votre pays.

• Utiliser les simulateurs en ligne (UPS, DHL, FedEx).

• Vérifier les seuils de minimis (valeur en dessous de laquelle il n’y a pas de droits).

Le colis sera retenu par la douane puis renvoyé ou détruit, selon les règles locales.
Nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition dans ce cas.

• Une commande de 100 € envoyée en France :

  • TVA française : 20 € (20 %),

  • Droits éventuels : 3–5 €,

  • Frais de dossier transporteur : 10–15 €.
    Total à payer à la livraison : environ 35–40 €.

• Consultez cette FAQ avant de commander.

• Vérifiez la réglementation douanière de votre pays.

• Préparez-vous à régler les frais éventuels au transporteur.

Avis important à nos clients américains : Les droits de douane sont désormais appliqués (mais ne vous inquiétez pas, nous avons pensé à tout !)

Si vous avez déjà commandé chez nous et finalisé votre achat sans jamais vous soucier des taxes d'importation, vous n'êtes pas le seul. La plupart des clients américains ont l'habitude de recevoir des colis internationaux sans frais supplémentaires. Mais depuis le 29 août, ce n'est plus le cas.

Quoi de neuf ?

En raison des récentes modifications de la politique commerciale américaine, toutes les expéditions en provenance d'Israël sont désormais soumises à des droits de douane, même pour les petites commandes. Nous le savons, ce n'est pas une bonne nouvelle. Mais nous tenons à être transparents et à vous expliquer comment cela fonctionne.

Une perspective mondiale

Bien que cela puisse surprendre, c'est en réalité la norme dans la plupart des pays du monde. Nos clients en Europe, en Australie et ailleurs ont toujours payé des droits de douane. Les acheteurs américains se conforment simplement à la norme mondiale.

Acheter aux États-Unis ≠ Exonération de droits de douane

Vous envisagez de vous tourner vers un vendeur basé aux États-Unis pour éviter les droits de douane ? Voici le problème : la plupart des articles de Judaica vendus aux États-Unis sont toujours importés. Les détaillants paient des droits de douane et répercutent ces coûts sur vous – le montant total que vous payez est donc souvent le même, voire plus élevé.

Transparence totale

Pour simplifier les choses, les droits de douane seront désormais prépayés lors du paiement. Ainsi, vous saurez exactement ce que vous payez – sans frais supplémentaires à la livraison de votre colis.

Attendez – les articles religieux ne sont-ils pas exemptés ?

Nous recevons souvent des demandes (surtout d'Europe) pour que les produits soient marqués comme « articles religieux » sur les formulaires de douane. Malheureusement, cela est rarement utile. Les nouveaux droits de douane américains n'incluent pas non plus d'exemptions pour les articles religieux ou de Judaica.

La seule exception s'applique aux institutions religieuses officielles. Par exemple, si une synagogue passe une commande groupée de tallitot en utilisant son propre compte, elle peut bénéficier d'une exemption. Mais le simple fait d'indiquer l'adresse d'une synagogue comme lieu de livraison ne fonctionnera pas.

Soutenir les entreprises israéliennes

Nous sommes convaincus que notre communauté continuera à soutenir l'artisanat et les familles israéliennes, surtout en ces temps difficiles. Chaque achat contribue à soutenir les ateliers locaux, les fabricants et les moyens de subsistance à travers Israël.

Bonne nouvelle : les prix des tallitot ont baissé ! Voici une bonne nouvelle : grâce à la concurrence accrue entre les fabricants de tallits, les prix ont baissé ces derniers mois. Nous vous faisons bénéficier directement de ces économies, ce qui contribue à compenser l'impact de ces nouveaux droits de douane.

Quel est le coût ?

Le nouveau droit d'importation est un taux forfaitaire de 15 % sur les expéditions en provenance d'Israël. Il sera indiqué lors du paiement sous la mention « Droits d'importation » si vous sélectionnez les États-Unis comme destination de livraison.

À titre de comparaison :

La TVA en Israël est de 18 %

Au Canada, elle est de 13 % (plus environ 9,95 CAD de frais de traitement)

Au Royaume-Uni, 20 % plus des frais de traitement

Dans la plupart des pays de l'UE, entre 19 % et 22 %

Dans certains pays comme l'Afrique du Sud et la Hongrie, les taxes sont encore plus élevées

En fait, le taux américain pour les importations israéliennes est l'un des plus bas parmi les pays ayant un déficit commercial avec les États-Unis.

Pourquoi le paiement anticipé est-il préférable ?

Si un colis arrive sans que les droits de douane aient été payés à l'avance, la société de transport vous facturera directement, souvent en ajoutant des frais administratifs importants (tels que les frais de « Préparation à l'entrée », de « Débours » ou de « Traitement des marchandises ») qui peuvent atteindre 30 $ ou plus.

C'est pourquoi nous avons opté exclusivement pour l'expédition avec paiement anticipé pour les commandes à destination des États-Unis. Grâce à nos accords de volume avec la poste israélienne, nous avons obtenu des tarifs réduits et vous faisons bénéficier directement de ces économies.

Existe-t-il des solutions de contournement ?

Pas vraiment.

Attendre votre prochain voyage en Israël ne servira à rien : les achats locaux sont soumis à une TVA de 18 %.

Expédier à une adresse américaine pour contourner les droits de douane canadiens ou mexicains ne fonctionne pas non plus, et désormais, les clients américains sont dans la même situation, sans véritable option d'exonération de droits de douane.

Pouvez-vous simplement indiquer qu'il s'agit d'un cadeau ou d'un échantillon ?

En un mot : non. Nous ne recourons pas à ce genre de pratique. Dans les systèmes douaniers numériques actuels, toutes les données d'expédition, de facturation et de paiement sont vérifiées automatiquement. L'époque des déclarations en douane manuscrites est révolue !